Enterprise Content Management (ECM) – Mit einem ECM-System zum Erfolg
Enterprise Content Management (ECM) – Was ist das?
Enterprise Content Management (ECM) stellt ein Gesamtkonzept dar, das eine einheitliche Verwaltung, Bearbeitung und Archivierung sämtlicher Unternehmensinformationen ermöglicht. Es vereint verschiedene Software-Lösungen zu einem ganzheitlichen Strategie- und Managementkonzept und unterstützt Ihre Unternehmensprozesse mit digitalen Funktionen.
ECM: Definition
Der Branchenverband AIIM definiert Enterprise Content Management als Gesamtkonzept zur Erfassung, Verwaltung, Speicherung, Bewahrung und Bereitstellung von Content mithilfe bestimmter Strategien, Werkzeuge und Methoden zur Unterstützung organisatorischer Prozesse.
Was ist das Ziel von Enterprise Content Management?
Das Ziel von ECM ist es, Funktionalitäten bereitzustellen, um die Effizienz im Unternehmen zu verbessern, Kosten zu reduzieren und Schnittstellen zwischen unterschiedlichen Systemlösungen zu schaffen. Des Weiteren umfasst ECM folgende Unterziele:
- Vermeidung von Dokumentenredundanz
- Einheitlicher Zugriff auf Dokumente
- Bereitstellung von Information (unabhängig von Quelle und Nutzung)
- Eliminierung von Compliance-Risiken im Umgang mit Informationen
Was sind die Vorteile von Enterprise Content Management?
Die Theorie ist klar, aber wie wirkt sich ein ECM-System ganz konkret auf das Unternehmen aus? ECM Anbieter ermöglichen mit dem ECM-Konzept folgende Vorteile für Unternehmen:
Digitalisierung wird zum Wachstumstreiber
Analoge und unstrukturierte digitale Lösungen haben eines gemeinsam: Sie benötigen Zeit. Letztlich ist es egal, ob ein Dokument falsch abgeheftet oder die Worddatei im falschen Kundenordner platziert wurde.
Dagegen bietet ein Enterprise Content Management System eine deutliche Reduzierung der Durchlaufzeiten. Informationen lassen sich schneller finden, lästige Arbeitsschritte einfach automatisieren und Wartezeiten werden zur Erledigung von Aufgaben genutzt. Im Umkehrschluss gewinnen Sie Zeit, die Sie als Produktivzeit nutzen können – und Ihre Wachstumsphase beginnt.
Keine Information geht im Zettelchaos verloren
Viele Durchlaufzeiten entstehen durch Datensilos. Die Abteilungen haben jeweils eigene Ablagesysteme und arbeiten mit ihren eigenen Insellösungen. Dabei fällt es schwer, den Überblick zu behalten, den aktuellen Stand zu einem Dokument oder gar die gesuchte Information zu finden. Genau hier knüpft eine ECM-Software an und verbindet diese Insellösungen durch einen zentralen Zugriffspunkt mit einem einheitlichen und automatisierten Ablagesystem. Durch eine intelligente Suche finden Sie jedes Dokument in Sekundenschnelle.
Kollaboration ist das neue Teamwork
Nahezu alle Dokumente werden durch mindestens zwei Personen erfasst, geprüft oder bearbeitet, weshalb Teamwork in jedem Unternehmen gefragt ist. Dazu gehören bereits das Bereitstellen sowie das nachvollziehbare Aufbereiten der relevanten Informationen für weitere Mitarbeiter. Richtig unübersichtlich wird es jedoch, wenn externe Mitarbeiter wie Partner, Steuerberater, Rechtsanwälte oder sogar Kunden hinzugezogen werden.
ECM-Features für eine verbesserte Zusammenarbeit
Durch ein ECM-System kommt wieder Ordnung in die Zusammenarbeit – auch über die Organisation hinaus. Durch zeitgleiches Bearbeiten mit einer Änderungsansicht oder Versionierung geht keine Information verloren und jeder kann den aktuellen Projektstand genauestens nachvollziehen. Die Zusammenarbeit wird dadurch enorm erleichtert und bekommt eine ganz neue Bedeutung. Die Geschwindigkeit nimmt zu und Erfolge werden gemeinsam gefeiert.
Sie bleiben wettbewerbsfähig
2020 war das Jahr, das deutsche Unternehmen unweigerlich zum Handeln aufgefordert hat. Schwächen aufgrund fehlender oder mangelnder Digitalisierung wurden klar aufgezeigt und neue Chancen erkannt. Dies hat viele ermutigt, in digitale Technologien zu investieren und sich weiterzuentwickeln. Homeoffice und remote Arbeiten gehören schon jetzt zum Alltag. Wenn Sie jetzt nicht handeln, verlieren Sie langfristig Ihre Wettbewerbsfähigkeit. Denn während die zukunftsorientierten Unternehmen neue Wege gehen, bleiben die anderen auf der Strecke. Wie heißt es so passend: „Nicht die Großen fressen die Kleinen, sondern die Schnellen fressen die Langsamen“.
Neuste Gesetzesanforderungen erfüllen
Deutschland gilt als innovatives und vorausschreitendes Land, wobei sich im Grad der Digitalisierung deutscher Unternehmen ein Rückstand gegenüber anderen führenden Ländern zeigt. Dies will die Regierung ändern. Durch neue Vorschriften und Gesetze treibt es die Digitalisierung voran und eröffnet Unternehmen neue Möglichkeiten. Beispielgebend ist das E-Rechnungsgesetz, wodurch der Versand und Empfang von elektronischen Rechnungen für alle öffentlichen Verwaltungen zu Pflicht wurde. Nun werden elektronische Rechnungen aufgrund der E-Rechnungspflicht auch über die öffentliche Verwaltung hinaus im B2B-Sektor verpflichtend.
Die wichtigsten ECM-Vorteile im Überblick:
- Durchlaufzeiten werden zu Produktivzeit
- Ein zentrales System mit einheitlichen Workflows
- Transparenz und Nachvollziehbarkeit bei Workflows
- Suchen und Finden in wenigen Sekunden mit der Enterprise Search
- Verbesserte Zusammenarbeit
- Wettbewerbsfähigkeit erhalten
- Nicht (auf Gesetze) reagieren, sondern einen Schritt voraus sein
Was gehört alles zu einem ECM-System?
Enterprise Content Management bezieht sich niemals nur auf eine Software, ein Tool oder einen Geschäftsprozess, sondern bildet immer ein Gesamtkonzept zur Organisation aller Geschäftsprozesse im Unternehmen ab.
Die 5 Komponenten eines ECM
Enterprise Content Management bezieht sich niemals nur auf eine Software, ein Tool oder einen Geschäftsprozess, sondern bildet immer ein Gesamtkonzept zur Organisation aller Geschäftsprozesse im Unternehmen ab. Der Branchenverband AIIM (Association for Information and Image Management) hat ein anerkanntes Modell entwickelt, welches die fünf Komponenten eines ECM definiert.
Dokumentenmanagement
Dokumentenmanagement umfasst sämtliche Interaktionen mit Dokumenten und Daten Ihres Unternehmens. Hierzu zählt insbesondere die Erfassung, Verwaltung, Ablage, Archivierung und bei Bedarf auch die Vernichtung von Dokumenten.
Das digitale Dokumentenmanagement-System ist die entsprechende Software-Lösung, die es Ihrem Unternehmen ermöglicht, Ihre gesamte Dokumentenverwaltung zu digitalisieren und sie vom Scannen bis hin zur revisionssicheren Archivierung zu automatisieren. Das DMS ist somit die Voraussetzung für ein papierloses Büro.
DMS, ECS, ECM: Abkürzung und Unterschiede erklärt
Das Dokumentenmanagement-System (DMS) dient häufig als Synonym für ein Enterprise Content Management System. Dabei sind diese beiden Begriffe klar voneinander abzugrenzen. Ein DMS bildet, neben weiteren Software-Lösungen, lediglich einen Teil des ECM-Systems. Das Dokumentenmanagement-System ist somit eine untergeordnete Teillösung eines umfassenden Gesamtkonzeptes, das ECM-System heißt.
| Unterschied DMS und ECM | |
|---|---|
| ECM: Gesamtkonzept als zentrale Lösung zur digitalen Bewahrung und Bereitstellung sämtlicher Informationen Ihres Unternehmens. | |
| DMS: Teilsystem des ECM mit Fokus auf die effiziente und sichere Interaktion mit Dokumenten. |
ECM Strategie | Whitepaper
ECM Strategie erfolgreich im Unternehmen einführen
Erhalten Sie wertvolle Tipps für die erfolgreiche Einführung einer Enterprise-Content-Management-Strategie. Zudem finden Sie eine Checkliste mit Fragen im Whitepaper, die Sie sich vor der Implementierung einer ECM-Software stellen sollten, um auch langfristig erfolgreich zu sein.
- Was ist eine ECM-Strategie?
- Warum ist eine ECM-Strategie wichtig?
- Die Basis für eine erfolgreiche Einführung
- 8 Tipps für die erfolgreiche Einführung eines ECM
- Roadmap in die Zukunft
BPM – Workflowmanagement
Was ist BPM?
BPM steht für Business Process Management und beschreibt die Gestaltung, Steuerung und vor allem Optimierung von Geschäftsprozessen. Als Teil des Enterprise Content Managements beschreibt BPM die Strategie, die geschaffenen Workflows stetig zu optimieren und durch Automatisierung zu vereinfachen.
Workflowmanagement im ECM-System
Das Workflowmanagement spielt die Hauptrolle bei der Entwicklung des ECM-Konzeptes. Denn die Wahl der zu verwendenden Software, die Anforderungen und Individualisierungen hängen ausschließlich von den Workflows selbst ab. Doch auch nach Einführung des Systems bleibt das Workflowmanagement eine wesentliche Komponente des ECMs und ist Teil des Qualitätsmanagements. Durch weitere Automatisierungen und Anpassungen auf Grundlage von Workflowauswertungen schaffen Sie hochgradig flexible und optimierte digitale Geschäftsprozesse.
Das d.velop Business Process Management unterstützt bei der Modellierung und Bearbeitung von ganzen Workflows, damit Sie das BPM nachhaltig in ihrem Enterprise Content Management integrieren können.
Records Management – revisionssichere Verwaltung von Geschäftsdokumenten
Schon papierbasierte Dokumente unterliegen gesetzlichen Anforderungen im Hinblick auf die Verwaltung und Archivierung. Gleiches gilt für digitale Dokumente und wird sogar durch weitere Anforderungen ergänzt.
Was ist Records Management?
Der englische Begriff steht im Deutschen für die ordnungsgemäße Schriftgutverwaltung, basierend auf der internationalen Norm ISO 15489. Unabhängig davon, ob das Dokument nun papierbasiert oder digital ist, wird eine nachvollziehbare, transparente und revisionssichere Ablage gefordert.
Records Management im ECM-System
Das Enterprise Content Management System schafft eine Grundlage für das Records Management von digitalen Dokumenten. In der Regel bietet das DMS bereits alle Voraussetzungen hierfür:
Bei der Ablage von Dokumenten können Sie ergänzende Daten hinterlegen. Hierzu zählen beispielsweise Gesprächsnotizen, Berichte, Protokolle und ergänzende Schriftstücke wie die dazugehörigen E-Mails. Änderungen am Dokument selbst protokolliert das DMS automatisiert über die Versionierung und hält zum Beispiel Datum, Uhrzeit und Person genau fest. Das Ursprungsdokument ist jederzeit wieder abrufbar. Nicht zuletzt bilden die gängigen Dokumentenmanagement-Systeme die Grundlage für ein revisionssicheres Archiv.
Collaboration – digitale Zusammenarbeit im ECM
Enterprise Content Management wirkt den klassischen Insellösungen und Datensilos entgegen. Stattdessen setzt es auf Zusammenarbeit und bringt die unterschiedlichen Abteilungen zusammen. Doch damit dies überhaupt möglich ist, sind folgende Funktionen des ECM grundlegend:
Gleichzeitige Bearbeitung
Einige Arbeitsschritte zu einem Dokument könnten gleichzeitig ablaufen. Doch dabei laufen Sie Gefahr, dass zu einem Dokument unterschiedliche Versionen entstehen. Besonders dann, wenn unterschiedliche Abteilungen beteiligt sind. Durch cloudbasierte Lösungen ist die zeitgleiche Bearbeitung von einem Dokument möglich – ohne dass eine Kopie erstellt werden muss. Zwei oder mehr Personen arbeiten in einer einzigen Datei und erhalten in Echtzeit die aktuelle Version.
Gleiche Informationsstände
Notizen zu einem Dokument gehören nicht auf einen Zettel oder in nur eine Anwendung. Das ECM muss die Möglichkeit bieten, die Informationen aus den unterschiedlichen Lösungen an einem Ort zu bündeln und Notizen digital zu hinterlegen. Dadurch sind alle Daten zu einem Dokument für alle Berechtigten vollständig und übersichtlich aufbereitet.
Direkte Kommunikationswege
Zusammenarbeiten heißt, sich auch regelmäßig auszutauschen. Durch einen Unternehmens-Chat nehmen Sie aus dem ECM-System heraus direkt mit Ihrem Ansprechpartner Kontakt auf. Der synchrone Austausch beschleunigt zudem Projektentscheidungen.
Wissensaustausch
Der Wissensstand jedes Einzelnen entscheidet mitunter über den Erfolg oder Misserfolg von Aufgaben und Projekten. Daher ist ein fließender Wissensaustausch von wesentlichem Wert. Fachspezifische Lösungen, Fort- und Weiterbildungsmaterialien sollten offen für alle zur Verfügung stehen. Dies erreichen Sie beispielsweise durch die Einbindung eines Learning Management Systems.
WCM – Web-Content-Management
Genauso wie die Digitalisierung ist eine Webpräsenz für Unternehmen nicht mehr wegzudenken – sowohl in Form eines Intranets als auch einer öffentlichen Webseite. Daher schließt das ECM-Konzept auch ein Web-Content-Management System (eher als CMS oder Content Management System bekannt) mit ein. Zu den gängigsten Systemen gehören WordPress, TYPO3 und Drupal.
Ist Enterprise Content Management noch zeitgemäß?
Digitalisierung bedeutet Wandel. Auch Enterprise Content Management befindet sich im Wandel. Was genau damit gemeint ist, ist im folgenden Video für Sie zusammengefasst:
Vor dem Hintergrund des digitalen Wandels und damit einhergehender zunehmender Agilitätsansprüche der Unternehmen, müssen Hersteller ihre Herangehensweise an den Umgang mit digitalem Unternehmenswissen zwingend überdenken.
Der Hintergrund ist einleuchtend: Wer seine Organisation agil aufstellen will, damit sie sich im Markt reaktionsfähiger zeigen kann, benötigt zukünftig eine andere technische Unterstützung als sie die bisherigen monolithischen Softwareplattformen allein bieten. Schon deren Implementierungszeiten von einem halben Jahr oder noch länger machen es schwer möglich, flexibel mit neuen Anforderungen umzugehen.
Somit muss sich das Dokumentenmanagement insgesamt neu definieren. Dabei lässt sich das zukünftig notwendige Lösungsportfolio eines Software-Anbieters mit durchgängigen Agilitätsoptionen in drei Kategorien einteilen.
ECM-Evolution hin zu Enterprise Content Services
In diesem neuen Modell werden branchen- oder fachbezogene Process Solution Services sukzessive die bisherigen monolithischen ECM-Plattformen ergänzen. Zu den besonderen Merkmalen dieser Services gehört, dass sie auch über Workflows, Dokumentation und Archivierungskomponenten verfügen und einen kompletten Geschäftsablauf digital abbilden. Dabei sind sie mit wenigen Klicks direkt zu beziehen und unmittelbar und vollständig einsetzbar. Micro Content Services ergänzen dieses erforderliche Portfolio um Kleinst-Dienste, die völlig repository-unabhängig funktionieren und dokumentenbezogene Funktionalitäten wie z.B. Scanning-Module, OCR-Dienste zur automatischen Texterkennung oder Rendition Services aus der Cloud.
Content Services als Weiterentwicklung von Enterprise Content Management
Über diesen drei Lösungskategorien wird zukünftig der Begriff Content Services als konsequente Weiterentwicklung von ECM stehen. Er ist die Antwort darauf, dass der Trend bei den Anwendern immer stärker in Richtung smarte Apps, bequemer Online-Bezug und Integration von Funktionalitäten in führende Anwendungen geht. Gleichzeitig steigen die Ansprüche an
ECM-System der d.velop
Nach unserem Verständnis ist das Enterprise Content Management Modell von AIIM unzureichend und zu grob gefasst. Daher konkretisieren wir das ECM in fünf Must-have Bestandteile, die Sie auf jeden Fall in Ihrem ECM-Konzept aufnehmen sollten:
Dokumentenmanagement
Wie auch im AIIM Modell sehen wir das Dokumentenmanagement-System als Fundament und wichtigste Komponente des Enterprise Content Managements. Hierbei setzen wir die intuitive und leichte Bedienung allerdings stärker in den Vordergrund. Daher bieten wir neben einem eigenen DMS auch Applikationen an, die auf Ihren bestehenden Systemen aufbauen und diese durch die Anwendung einfacher zugänglich machen. Dazu gehören das Dokumentenmanagement für Microsoft 365 und SharePoint sowie das Dokumentenmanagement für SAP.
Digitale Rechnungsverarbeitung
Die digitale Rechnungsverarbeitung ist ein wichtiger Bestandteil des Enterprise Content Management. Ihre gesamte Rechnungsverarbeitung wird zu einem digitalen und automatisierten Prozess vereinfacht und innerhalb des ECM-Systems gebündelt. Das beginnt schon bei der Erfassung der Rechnung, der automatischen Extraktion aller relevanten Rechnungsinformationen über den individualisierbaren Prüf- und Freigabeworkflow bis zur Übergabe an Ihr Folgesystem (ERP, FiBu).
ECM Webinar | Rechnungsverarbeitung
Digitale Rechnungsverarbeitung im Überblick
In diesem 20-minütigen Webinar widmen wir uns ausführlich den Grundlagen der digitalen Rechnungsverarbeitung, geben einen Überblick, warum sich die Einführung einer digitalen Rechnungsverarbeitung lohnt und welche zentralen Funktionen Ihren Arbeitsalltag erleichtern werden.
- Zentrale Funktionen im Überblick
- Einblick in unsere Software
- Nahtlose Integration in Ihre Bestandssysteme (ERP-, Fibu- & WaWi)
- Häufig gestellte Fragen
- Key Take Aways
Vertragsmanagement
Als Basis für die geschäftliche Handlungsfähigkeit Ihres Unternehmens nimmt auch das Vertragsmanagement eine zentrale Rolle innerhalb des ECM-Systems ein. Dabei geht das Vertragsmanagement weit über die reine Vertragsverwaltung hinaus, da es bereits bei Anbahnung eines Vertrages ansetzt und den gesamten Vertragslebenszyklus abbildet.
Digitales Vertragsmanagement – Vorteile im Überblick
- Transparenz und volle Kontrolle über sämtliche Verträge Ihres Unternehmens
- Optimierung Ihrer Workflows
- Automatische Erinnerung an Laufzeiten, Termine und Fristen
- Wichtige Verträge gehen nie verloren
ECM Whitepaper | vERTRAGSMANAGEMENT
Projektguide Vertragsmanagement Analyse, Einführung und Etablierung
Dieses Whitepaper bietet Ihnen umfassende Einblicke und wertvolle Tipps, wie Sie Ihren Vertragslebenszyklus effizienter gestalten können, um Zeit und Kosten einzusparen. Von der Vorbereitungs- und Analysephase bis hin zum digitalen Reifegrad und der optimalen IT-Infrastruktur, erhalten Sie praxisorientierte Anleitungen.
Der detaillierte Projektplan führt Sie Schritt für Schritt von der Bedarfsanalyse bis zur erfolgreichen Implementierung. Entdecken Sie bewährte Best Practices für die Vertragsverwaltung, die Dokumentenablage und das Fristenmanagement.
Digitale Signatur
Das ECM-Modell hat eine Schwachstelle: Nicht alle Workflows lassen sich komplett digital abbilden. Durch notwendige Unterschriften kommt es immer wieder zum zeitraubenden Medienbruch. Dabei soll Enterprise Content Management doch gerade dies verhindern.
Die digitale Unterschrift bildet daher eine weitere festgelegte Komponente des Teilsystem des ECMs. Setzen Sie mit nur einem Mausklick Ihre rechtsgültige Unterschrift auf ein digitales Dokument.
Die Vorteile einer elektronischen Signatur Software
Die Vorteile einer elektronischen Signatur Software liegen auf der Hand: Das bereits digitalisierte Dokument muss nicht nochmals ausgedruckt, unterschrieben, wieder eingescannt und abgelegt werden. Der Medienbruch wird hier vollständig umgangen. Die digitale Unterschrift ist somit die perfekte Ergänzung des digitalen Dokumentenmanagement-Systems und stellt das letzte Puzzle-Stück für eine rein digitale Dokumentenverwaltung dar.
ECM Whitepaper | Digitale Unterschrift
Digitale Unterschrift – und analoges Arbeiten gehört zum Altpapier
Das elektronische Dokumentenmanagement hat die Geschäftsprozesse innerhalb und zwischen den Unternehmen grundlegend verändert. Die analoge Verwaltung und die Verarbeitung von Dokumenten wurden durch eine digitale Lösung abgelöst – zumindest fast.
Was nützt Ihnen ein digitales Dokument, wenn dieses noch für die Unterschrift gedruckt wird?Dieses Whitepaper vermittelt wertvolle Inhalte, welche Unternehmen und Organisationen bei der Suche nach einer passenden digitalen Unterschrift sowohl dabei helfen, die Thematik besser zu verstehen, als auch die richtige Wahl zu treffen.
App-Anwendungen
Ein Enterprise Content Management System ist längst nicht mehr auf den Computer reduziert. Durch App-Anwendungen greifen Sie über mobile Endgeräte wie Smartphone oder Tablet auf das ECM zu, erhalten gesuchte Informationen oder bearbeiten Dokumente von unterwegs. Dadurch eröffnen sich neue Möglichkeiten: Homeoffice in Krisenzeiten oder einfach als flexible Arbeitsmöglichkeit, standortübergreifende Zusammenarbeit innerhalb eines Unternehmens und über die Organisation hinaus.
Mitarbeiter-App – das ECM-System für die Hosentasche
Die d.velop Mitarbeiter-App erfüllt alle Komponenten des ECM-Modells und ist damit weitaus mehr als eine klassische Mitarbeiter-App. Echtzeit-Statusmeldungen für Logistikunternehmen, einfache Kommunikation mit Angehörigen für Pflegedienste oder schneller Zugriff auf die Patientenakte für Krankenhäuser: Die Mitarbeiter-App lässt sich flexibel anpassen und für verschiedene Anwendungsfälle individualisieren. Damit greifen nicht nur Ihre Mitarbeiter sondern auch Kunden, Partner und Lieferanten auf bereitgestellte Dokumente und Informationen zu. Außerdem ist die Mitarbeiter-App die perfekte Ergänzung des Digital Workplaces.
d.velop postbox: Der sichere Ort für persönliche Dokumente
Egal, ob Mitarbeitende, Kunden, Versicherte oder andere Empfänger:innen – mit der d.velop postbox können alle Ihre Briefe direkt auf ihrem Smartgerät empfangen. Diese cloudbasierte Lösung bietet Ihnen und den Empfänger:innen zahlreiche Vorteile:
- Anwendende verwalten ihre Daten (Anmeldename, E-Mail-Adresse, Kennwort) selbst und Sie haben keine Mühe mit der Stammdatenverwaltung.
- Die d.velop postbox bleibt auch nach dem Ausscheiden aus einem Unternehmen im Besitz der Mitarbeitenden.
- Zugriff auf die d.velop postbox auch ohne VPN-Firmenzugang.
- OpenID Connect: Anwendende können ihre bestehenden Anmeldedaten im Unternehmen nutzen, wodurch die Digitalisierungsquote steigt, da keine neuen Konten erstellt werden müssen.
Digitalisieren Sie Ihre Briefkommunikation mit der digitalen Postzustellung.
SaaS ECM als neuer Standard für Enterprise Content Management
„Software as a Service“ ist mittlerweile im Enterprise Content Management angekommen. Heißt im Umkehrschluss: Auch im Hinblick auf das Enterprise Content Management ist der Trend in die Cloud unaufhaltsam.
Der Trend in Richtung Cloud-ECM
Zahlreiche Softwarehersteller (z.B. aus den Bereichen des ERP oder CRM) verlagern ihre führenden Anwendungen ausschließlich in die Cloud. Als starker Integrationspartner geht d.velop diesen Weg mit und nutzt bzw. bietet gleichzeitig alle Vorteile eines modernen Cloud-ECM. Mehr noch: d.velop baut das Enterprise Content Management mit der d.velop platform zu einer umfassenden Plattform für Enterprise Content Services aus. Dort finden sich SaaS-Lösungen in einem vorkonfigurierten Standard-Angebot, die intelligente Services und Apps rund um das Management von Dokumenten und Prozessen bereitstellen. Diese können einfach und schnell über den d.velop store gebucht und mit unterschiedlichen Lizenzmodellen genutzt werden. Erst kürzlich wurde die Plattform dafür von Gartner im Magic Quadrant for Content Services Platforms als „Visionär“ ausgezeichnet.
Die häufigsten Fragen zu Enterprise Content Management
Enterprise Content Management (ECM) ist eine Software zur gesamtheitlichen, sicheren und strukturierten Verwaltung Ihrer Unternehmensinformationen. Es stellt ein Gesamtkonzept dar, welches sich aus verschiedenen Software-Lösungen (z.B. DMS) zusammensetzt.
Ein Enterprise Content Management System vereint viele unterschiedliche Software-Lösungen zu einem ganzheitlichen Gesamtkonzept. Durch Schnittstellen greifen die Softwares und Features wie Zahnräder ineinander und bilden Workflows von Anfang bis Ende ab, ohne das ECM verlassen zu müssen.
SharePoint ist ein Teil von Microsoft Office 365 und stellt damit einen Content-Service dar. Viele ECM-Systeme machen sich SharePoint Online als Basis zunutze und erweitern die Content-Plattform um viele weitere Funktionen. Im eigentlichen Sinn stellt SharePoint jedoch nur einen Teil eines ECM-System dar und bedient das Dokumentenmanagement.
Enterprise Content Management besitzt eine Vielzahl an Features, die jedoch wiederum von der Software-Auswahl abhängen. Beispiele sind die digitale Signatur, Enterprice Search und die mobile App. Darüber hinaus können Teilsysteme des ECM wie beispielsweise das Vertragsmanagement und die Rechnungsverarbeitung nochmals eigene Features beinhalten.
ECM steht für Enterprise Content Management und ist eine Software, die eine umfassende, sichere und strukturierte Verwaltung der Informationen in Ihrem Unternehmen ermöglicht. Dabei handelt es sich um ein Gesamtkonzept, das aus verschiedenen Software-Lösungen wie zum Beispiel einem Dokumentenmanagement System (DMS) besteht.
Eigentlich kann man nicht von einer ECM-Software sprechen, da ECM vielmehr für ein Zusammenspiel aus verschiedenen Softwares mit unterschiedlichen Funktionen steht. Innerhalb des ECM-Systems greifen diese Softwares ineinander und bilden gemeinsam die technische Grundlage für alle Geschäftsprozesse im Unternehmen.
Der Begriff ECM existiert seit gut 20 Jahren – auch wenn das frühere ECM kaum mit dem heutigen zu vergleichen ist. Es gibt daher Stimmen, die ECM als Relikt bezeichnen und eine Ablösung durch Content Service Plattformen sehen. Dabei ist ein Content Service lediglich die Weiterentwicklung des ECMs. Aufgrund der vielen Vorteile ist die Ära des ECMs aber noch lange nicht vorbei.
Ein ECM bringt alle relevante Software eines Unternehmens zusammen und verknüpft sie. Statt einzelne Insellösungen zu verwenden und immer wieder das System zu wechseln, bleiben Sie innerhalb des ECMs und bilden Workflows vollständig ab. Die Vorteile liegen in einem einheitlichen Workflow- und Ablagesystem, einem zentralen Zugriffspunkt und einer höheren Transparenz und Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen.
Als ECM Anbieter wird ein Unternehmen bezeichnet, das Enterprise Content Management Lösungen entwickelt, vertreibt und unterstützt. Ein ECM ist ein Gesamtkonzept, das es ermöglicht, alle Informationen eines Unternehmens einheitlich zu verwalten, zu bearbeiten und zu archivieren. Es kombiniert verschiedene Software-Lösungen zu einem ganzheitlichen Strategie- und Managementkonzept und unterstützt Ihre Unternehmensprozesse mit digitalen Funktionen.
Software Demo
Lernen Sie die d.velop Software kennen
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