Referenstory StepStone

StepStone optimiert Verwaltungsprozesse mit DMS von d.velop.

• Einführung eines Dokumentenmanagement-Systems
• Digitales statt analoges Vertragsmanagement
• Implementierung eines Rechnungsworkflows

StepStone optimiert papiergebundene Prozesse

Der ECM-Spezialist d.velop AG hat bei StepStone, eine der erfolgreichsten Online-Jobbörsen in Europa, ein umfassendes Dokumentenmanagement-System implementiert. Mit der einhergehenden Optimierung verschiedener Verwaltungsabläufe konnten Produktivität und Leistungsqualität deutlich gesteigert werden. In Deutschland ist StepStone mit mehr als sieben Millionen Besuchen monatlich (gemäß IVW) einer der stärksten und meistbesuchten Online-Stellenmärkte.

Digitalisierung und Automatisierung von Kernprozessen

Im Rahmen der Einführung des Dokumentenmanagement-Systems wurden verschiedene Abläufe optimiert. Bei der Vertragsbearbeitung wurde von einem manuellen Prozess auf die Lösung eines digitalen Vertragsmanagements gewechselt. Die Rechnungsstellung sowie die Auftragsabwicklung wurden ebenfalls auf den Prüfstand gestellt. Durch die Umstellung von der papiergebundenen zur digitalen Verarbeitung, wie die digitale Rechnungsverarbeitung und einer damit verbundenen Optimierung der verschiedenen Prozesse wurden erhebliche Potenziale zur Produktivitätssteigerung gehoben.

Dokumentenmanagement steigert Produktivität und Servicequalität

Bei mehreren tausend Kundenaufträgen, die monatlich bei StepStone zu bearbeiten sind, reduzieren schlankere Abläufe zum einen Kosten, zum anderen erhöhen sie die Servicequalität deutlich. Die zentrale und vorgangsbezogene Ablage der kundenbezogenen Korrespondenz ist ein weiterer erheblicher Vorteil. Sämtliche kundenbezogenen Informationen sind damit schnell und einfach verfügbar. So werden Mitarbeiter von Routineaufgaben entlastet und können sich damit vorrangig den Kunden widmen. Für diese bietet die
Installation der d.velop-Lösungen so einen besonderen Mehrwert. „Als einer der Pioniere im Bereich Online-Rekrutierung, haben wir einen weiteren wichtigen Schritt dahin getätigt, beständige Innovation und Kundenorientierung bei StepStone in den Fokus zu stellen. Mit den d.3-Softwarekomponenten der d.velop AG und der engagierten Zusammenarbeit ist uns das gelungen. Mit den Projektergebnissen sind wir sehr zufrieden“, resümiert Alexander Thio, Projektleitung bei der StepStone GmbH.