2023 war ein herausforderndes Jahr für die globale Wirtschaft. Geopolitische Unsicherheiten und steigende Inflation führten dazu, dass Unternehmen effizient wirtschaften mussten. Besonders die Versicherungsbranche kämpfte mit vermehrten Cyberangriffen, der Niedrigzinsphase, einem veränderten Konsumenten:verhalten und neuen regulatorischen Anforderungen an ihre IT-Systeme und Nachhaltigkeitspraktiken. Wenn wir auf das Jahr 2024 schauen, bleibt es für Versicherungen daher unumgänglich, den Markt kontinuierlich zu beobachten, um noch schneller und flexibler auf Marktentwicklungen reagieren zu können. Gerade die Digitalisierung birgt einige Chancen aber auch Herausforderungen für Versicherungen in den nächsten Jahren. Grund genug, einen Blick auf die Trends in der Versicherungswirtschaft 2024 zu werfen.
Von der Sicherheit der IT-Systeme in Versicherungen über Prozessautomatisierung bis hin zu der Abschaffung von Datensilos – wir verraten die wichtigsten Trends in der Versicherungswirtschaft für das Jahr 2024.
Versicherungstrend 1: Cybersicherheit
Angesichts der kontinuierlichen Digitalisierung sowie gesteigerten Vernetzung von Versicherungsprozessen, sind Versicherungen vermehrt Cyberangriffen ausgesetzt. Ein klares Zeichen für den Bedarf von Cybersicherheitsstrategien verrät eine Statista Studie zum Thema globale Cyberversicherungen. So hat sich seit 2018 der Markt für Cyberversicherungen von 4.7 Milliarden Dollar fast verdoppelt und wird laut Statista (2022) bis 2025 auf über 22 Milliarden Dollar steigen. Ein klares Zeichen, denn eine zusätzliche Studie des Bundeskriminalsamts fand heraus, dass über 60% der Unternehmen in 2023 einen Cyberangriff erwarteten. Nicht zuletzt hat auch die neue DORA-Verordnung dazu beigetragen, dass BaFin-regulierte Märkte sich mit dem Thema Cybersicherheit auseinandersetzen müssen.
Die Sicherheit der IT-Systeme muss mehr als je zuvor in Versicherungen oberste Priorität haben. Sensible, personenbezogene Daten gilt es zu schützen, damit sie nicht in den Händen digitaler Diebe landen. Um zu gewährleisten, dass dein Dokumentenmanagement-System sicher ist, kannst du auf die folgenden Sicherheitsstandards achten:
Versicherungstrend 2: Data-driven Insurance
Eine datengetriebene Arbeitsweise wird eine zentrale Strategie sein, um im Jahr 2024 mit sich wandelnden Marktgegebenheiten Schritt zu halten. Durch eine intelligente Nutzung deiner Versicherungsdaten hast du die Möglichkeit personalisierte Kundenerlebnisse zu schaffen und präzisere und individualisierte Risikobewertungen vornehmen. Data-driven Insurance kann jedoch nur funktionieren, wenn deine Mitarbeitenden alle für sie relevanten Versicherungsinformationen auch einsehen können.
Mit einem effektiven Dokumentenmanagement-System, welches regulatorischen Anforderungen und Berechtigungsstrukturen gerecht und von Künstlicher Intelligenz unterstützt wird, schaffst du ein solides Fundament und verabschiedest dich von unübersichtlichen Datensilos. So kannst du Veränderungen im Kundenverhalten sowie Markttrends in der Versicherungsbranche frühzeitig zu erkennen und kundenorientiert zu agieren.
Versicherungstrend 3: Modernisierung der IT-Landschaft
Cybersicherheit und eine datengetriebene Arbeitsweise sind nur möglich, wenn IT-Systeme den aktuellen technologischen Entwicklungen standhalten, eine kollaborative Arbeitsweise ohne Datensilos ermöglichen und steigenden regulatorischen Anforderungen der BaFin gerecht werden. Viele Versicherungen sind jedoch noch auf gewachsenen Legacy-Systemen der 80er und 90er Jahre basiert. Dokumentenmanagement-Systeme sind das Herzstück jeder Versicherung. Diese abzulösen ist zwar kein kleiner, aber notwendiger Schritt, um der Versicherungswelt in 2024 einen Schritt voraus zu sein.
Als digitaler Vorreiter und erste Versicherung Deutschlands ist die andsafe AG diesen Schritt bereits gegangen und hat ein Dokumentenmanagement-System in der Cloud aufgebaut. Sie haben sich eine solide Basis geschaffen, um kosteneffizient zu wirtschaften und Zeitersparnisse durch effiziente Suchfunktionen und Co. zu nutzen.
Wenn dir also das starre, langsame und kostenintensive Legacy-System deiner Versicherung ein Dorn im Auge ist, nutze das Jahr 2024 um deine IT-Landschaft zu modernisieren und dir ein agiles sowie zukunftssicheres Dokumentenmanagement aufzubauen. Denn dies ist das Rückgrat jeder erfolgreichen Versicherung.
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Jahresvorsätze für deine Versicherung
2024 wird ein weiteres Jahr voller Veränderungen und Innovationen in der Versicherungsbranche. Setze dir gute Vorsätze und nutze die Trends in der Versicherungswirtschaft um dich gezielt von Mitbewerbern abzugrenzen und das Kundenerlebnis nachhaltig zu verbessern. Die vergangenen Jahre haben gezeigt – wer ein gutes Fundament baut, dem Markt aktiv zuhört und Trends frühzeitig umsetzt, bleibt zukunftsfähig. Verliere keine Zeit. Mit der Umsetzung dieser 3 Versicherungstrends schaffen sich Versicherungen gute Neujahrsvorsätze um das Jahr 2024 nachhaltiger, digitaler und erfolgreicher zu gestalten.
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