Wie digitale Überlastungsanzeigen im Krankenhaus Patienten- & Mitarbeitersicherheit stärken

Die Gesundheitsbranche steht momentan vor zahlreichen Herausforderungen, die dringend gelöst werden müssen. Dabei wird insbesondere die Arbeitsplatzsituation der Mitarbeiter:innen und deren hohe Arbeitslast immer wichtiger hervorgehobenen. Aktuelle Trends wie der Mangel an Fachkräften und die steigende Zahl von Patienten:innen durch demografische Veränderungen verschärfen diese Situation weiterhin.

Ein wesentliches Element zur Bewältigung dieser Herausforderungen ist die Sicherheit von Patienten:innen sowie Mitarbeitenden, dies kann durch wirksame Überlastungswarnungen gewährleistet werden. Insbesondere jetzt ist dies von großer Bedeutung, da viele Pflegekräfte regelmäßig überlastet sind. Solche Warnsysteme können helfen, Überlastung frühzeitig zu erkennen und gezielte Maßnahmen einzuleiten, um die Belastung zu reduzieren und langfristig die Versorgungssicherheit zu gewährleisten.

Solche Hinweise sind wichtig nicht nur zur Risikominimierung, sondern auch, um die Arbeitslast gerecht zu verteilen. Die Digitalisierung dieser Vorgänge eröffnet die Möglichkeit, die Abläufe zu optimieren und gleichzeitig mehr Beteiligte einzubeziehen.

Was genau ist eine Überlastungsanzeige im Krankenhaus?

Eine Warnmeldung oder auch bekannt als Gefahrenmeldung ist eine offizielle Nachricht von Angestellten an ihre Pflegedienstleister:innen gerichtet. Diese Meldung wird verwendet, um auf untragbare Arbeitsbedingungen hinzuweisen, welche die Sicherheit gefährden können. Es ist nicht nur wichtig, die Überlastung des Personals zu dokumentieren, sondern auch sicherzustellen, dass die Versorgung der Patient:innen und die Arbeitsbedingungen nicht darunter leiden.

Typische Auslöser für solche Meldungen sind Situationen mit Personalmangel, einem plötzlichen Anstieg von Patientenzahlen oder ineffizienten Arbeitsabläufen. In solchen Fällen ist es entscheidend, dass Vorgesetzte schnell reagieren, um die Situation zu entschärfen und nachhaltige Lösungen zu finden. Dieser Prozess ist nicht nur für die Arbeitszufriedenheit der Mitarbeitenden wichtig, sondern trägt auch zur Aufrechterhaltung einer qualitativ hochwertigen Patientenversorgung bei.

Vorteile der Digitalisierung von Überlastungsanzeigen

Die Einführung digitaler Systeme zur Erfassung und Verarbeitung von Überlastungsmeldungen bietet zahlreiche Vorteile, die weit über die reine Digitalisierung von Papierprozessen hinausgehen: 

1. Schnellere Kommunikation: Digitale Überlastungsmeldungen können sofort an die zuständigen Personen weitergeleitet werden. Alle Beteiligten erhalten zeitnah Updates und haben immer einen Überblick über den aktuellen Stand. 

2. Fehlerreduzierung: Automatisierte Workflows verringern Übertragungsfehler, die bei manuellen Prozessen auftreten können. Das steigert die Genauigkeit und Zuverlässigkeit der Meldungen. 

3. Zeitersparnis: Da digitale Systeme viele administrative Aufgaben übernehmen, können sich Mitarbeitende auf ihre Kernaufgaben konzentrieren. 

4. Bessere Planung: Überlastung kann durch digitale Tools frühzeitig erkannt werden. Das erleichtert eine proaktive Planung und ermöglicht es, Ressourcen gezielt einzusetzen. 

5. Transparenz: Ein digitaler Workflow sorgt dafür, dass alle Beteiligten jederzeit über den Status der Meldung informiert sind. Das schafft Vertrauen und verbessert die Zusammenarbeit. 

Technische Umsetzung eines digitalen Workflows

Damit ein digitaler Überlastungsanzeige-Workflow effektiv funktioniert, sollten einige technische Aspekte berücksichtigt werden:

• Automatische Eskalation: Wenn eine Überlastungsmeldung nicht innerhalb eines festgelegten Zeitraums beantwortet wird, erfolgt eine automatische Weiterleitung an die nächsthöhere Instanz. Zum Beispiel: Falls ein:e Schichtleiter:in nicht innerhalb von drei Tagen reagiert, wird die Meldung automatisch an den Bereichsleiter oder die Bereichsleiterin eskaliert.
• Benachrichtigungen: Mitarbeitende werden durch E-Mails mit Benachrichtigungen über neue Aufgaben, Updates und Fristen informiert. Automatisierte Erinnerungen stellen sicher, dass keine Meldung übersehen wird.
• Benutzerfreundliche Formulare: Formulare, die sich an jeweilige Nutzer:innen anpassen, erleichtern das Ausfüllen und Verbessern die Benutzerfreundlichkeit.
• Zentrale Übersichten: Ein Dashboard zeigt alle eingehenden Meldungen an. Dadurch können Entscheidungen schnell getroffen und Probleme zügig gelöst werden.
• Integration mit bestehenden Systemen: Die nahtlose Anbindung an bestehende IT-Systeme wie elektronische Patientenakten ist entscheidend, um einen reibungslosen Workflow zu gewährleisten.

Ein Beispiel zeigt, wie ein solcher Workflow aussehen könnte:

Dieser Prozess sorgt dafür, dass Probleme schnell erkannt und gelöst werden. Gleichzeitig ermöglicht die Transparenz, dass alle Beteiligten jederzeit über den Stand der Dinge informiert sind. Digitale Systeme unterstützen Führungskräfte bei schnellen Entscheidungen. Trotzdem bleibt der persönliche Dialog mit den Mitarbeitenden entscheidend, um die Ursachen von Überlastung nachhaltig zu lösen.

Herausforderungen und Lösungen von Überlastungsanzeigen im Krankenhaus

Die Einführung eines digitalen Überlastungsmeldesystems ist nicht ohne Herausforderungen. Zwei der häufigsten Hürden sind:

1. Mitarbeiterakzeptanz

Viele Mitarbeitende sind an traditionelle, papierbasierte Prozesse gewöhnt. Digitale Technologien können zunächst auf Skepsis stoßen. 

Lösung: Intuitive Benutzeroberflächen und Schulungen helfen, die Akzeptanz zu erhöhen. Wenn die Vorteile klar kommuniziert werden, sinkt die Hemmschwelle für die Nutzung neuer Tools. 

2. Integration in bestehende Systeme

Die Einbindung neuer Technologien in bestehende Krankenhaus-IT-Systeme kann kompliziert sein. 

Lösung: Moderne Softwarelösungen mit flexiblen Schnittstellen (APIs) erleichtern die Integration. Gleichzeitig sollte darauf geachtet werden, dass neue Tools kompatibel mit den vorhandenen Systemen sind. 

Fazit von digitalen Überlastungsanzeigen im Krankenhaus

Die Digitalisierung von Überlastungsanzeigen im Krankenhaus ist ein entscheidender Schritt, um die Herausforderungen im Gesundheitswesen besser zu bewältigen. Sie bietet zahlreiche Vorteile:

• Schnelligkeit und Effizienz: Probleme können schneller identifiziert und gelöst werden
• Mitarbeiterzufriedenheit: Die Entlastung von administrativen Aufgaben steigert die Zufriedenheit der Belegschaft
• Patientensicherheit: Durch frühzeitige Warnungen bleibt die Versorgung auf hohem Niveau

Einrichtungen, die auf solche Systeme setzen, profitieren von zufriedeneren Mitarbeitenden, einer verbesserten Arbeitsorganisation und einer gesteigerten Wettbewerbsfähigkeit. Die Digitalisierung schafft nicht nur ein effizienteres Arbeitsumfeld, sondern auch eine sicherere und qualitativ hochwertigere Patientenversorgung. In einer immer komplexer werdenden Welt ist sie ein wichtiger Schritt nach vorn.